國網三相遠程費控智能電能表（無線通信）現場常見故障及處理方法
1、下電后按翻頁鍵液晶屏無顯示
上電查看液晶屏上是否有欠壓指示符號 顯示，進一步確定內置電池是否有電。
處理方法：1、對于顯示 為提示時鐘電池欠壓，須更換表計返廠維修；2、 對于顯示 為提示停抄電池欠壓，可打開表計下銘牌翻蓋更換停抄電池。
如果沒有欠壓符號顯示確定翻頁按鍵是否靈活。
處理方法：如按翻頁鍵不靈活的須更換表計返廠維修。
2、紅外通訊不成功
確認紅外通訊時，選用手持終端的通訊速率是否與表計出廠設置的通訊速率一致，一般出廠默認為1200bps。
處理方法：1、對于紅外不通訊須更換表計返廠維修;2、確認通訊地址輸入是否正確，在進行寫數據時不支持縮位功能，須輸入全部通信地址;
3、485通訊不成功
確認抄表裝置選用的通訊速率是否與表計出廠設置的通訊速率一致，一般出廠默認為2400bps。
處理方法：檢查通訊工具通訊速率是不是2400bps，如正確仍通訊不成功須更換表計返廠維修。
確認485正負接線是否接反。
處理方法：對于485正負線接反的表計重新接485線.
4、電表不計量、脈沖指示燈不閃爍
檢查表計是否處于拉閘狀態，觀察拉閘指示燈是否點亮。
處理方法：如表計提示拉閘，須主站遠程發送合閘命令，并確認表計拉閘指示燈熄滅。如仍不能合閘的須更換表計返廠維修。
通過翻頁查看液晶顯示的表計內部實時電壓、電流、等數據是否正常。
處理方法：如不正常首先檢查供電線路電壓是否正常，如正常須更換表計返廠維修。
5、紅色報警指示燈常亮
發現該現象應仔細查看液晶顯示屏上所提示的錯誤信息內容，進一步確定表計的異常現象。
6、錯誤報警代碼說明
當電表液晶屏出現異常報警代碼時現場維護人員可根據提示代碼來判斷出現故障的詳細說明，從而進一步排除故障現象。具體代碼詳細說明見如下表格：
6.1、電表故障類異常提示
異常名稱 | 異常類型 | 異常代碼 |
控制回路錯誤 | 電表故障 | Err－01 |
ESAM錯誤 | 電表故障 | Err－02 |
內卡初始化錯誤 | 電表故障 | Err－03 |
時鐘電池電壓低 | 電表故障 | Err－04 |
時鐘故障 | 電表故障 | Err－08 |
6.2、事件類異常提示
異常名稱 | 異常類型 | 異常代碼 |
過載 | 事件類異常 | Err－51 |
電流嚴重不平衡 | 事件類異常 | Err－52 |
過壓 | 事件類異常 | Err－53 |
功率因數超限 | | Err－54 |
超有功需量報警事件 | 事件類異常 | Err－55 |
有功電能方向改變 （雙向計量除外） | 事件類異常 | Err－56 |
6.3、液晶屏上有提示符號（該類報警液晶顯示中會出現字符提示）
故障名稱 | 故障類型 | 故障代碼 |
失壓 | 事件類異常 | |
斷相 | 事件類異常 | |
失流 | 事件類異常 | |
逆相序 | 事件類異常 | |
停電顯示電池欠壓 | 運事件類異常 | |
時鐘電池電壓低 | 電表故障 | Err－04 |
處理方法：1、對于出現電表故障類報警，須更換表計返廠維修。
2、對于出現事件類報警的須檢查供電線路是否正常，如正常須更換表計返廠維修。
7、無線不通信
觀察模塊本地指示燈是否點亮，正常情況模塊本地指示燈點亮，表示模塊與表計已經正常通訊。
處理方法：如本地通信指示燈不亮需要檢查模塊插針是否插入表計插槽中；檢查模塊地址及表計通訊地址，詳細設置見掌機操作指導部分。
無顯示在線符號 且遠程指示燈不亮 。
處理方法：檢查SIM卡是否插入并且與卡槽接觸可靠。故障排除后顯示在線符號 且遠程指示燈常亮。
顯示在線符號 不顯示信號強度 。
處理方法：檢查模塊天線接觸是否良好是否有松動現象；檢查安裝環境是否安裝在信號較弱的地區。
如出現無線不通信而且經過上述排查后任然無通信則需要更換無線模塊，更換方法參見無線模塊掌機操作說明。
集中器、采集器常見故障維護
1、GPRS連接不上
①檢查天線連接是否正常，是否已經從金屬屏蔽箱體內引出
②檢查SIM卡安裝是否正常，是否存在欠費停機或損壞
③檢查液晶場強顯示是否大于2格，信號弱的地方GPRS連接困難
④檢查參數設置是否正確，參見人機交互中參數設置與查看中關于通信通道設置
⑤檢查模塊安裝是否正常，正常電源燈亮狀態燈閃顯
⑥GPRS連接過程中，液晶提示欄有如下提示
● 通道類型->GPRS
● 正在撥號…
● 信號強度->19 (信號強度GPRS連接一般要求大于15以上，過低連接困難；信號強度99，表明網絡沒有搜索到或SIM卡接觸不良、天線接觸不良)
● Attach (成功：表明網絡附著成功；失敗：表明網絡附著失敗，可能SIM卡欠費)
● 正在協商LCP
● 正在身份認證
● OK 鏈路建立 (表明專網鏈路連接成功，獲得專網IP地址)
● 正在 connect… (connect 成功 表明SOCKET建立，連接主站端口成功； connect 失敗 主站服務未啟動或主站參數設置有錯誤)
● 正在注冊 (注冊成功 表明與主站注冊通訊正常；注冊失敗 表明與主站注冊失敗，可能終端邏輯地址設置不對)
2、集中器載波抄表不正常
①首先檢查載波模塊安裝是否可靠，正確安裝載波模塊電源燈應該常亮
②集中器重啟，會對載波模塊進行初始化并在液晶最下一行提示采用的載波模塊型號，提示鼎信模塊是正確的，表示集中器與左模塊通信正常
③集中器抄表時，液晶最下一行會提示正在進行載波通道抄表，載波模塊A、B、C燈會亮一下，哪個燈亮說明通過對應相進行載波數據抄收
④浙江采用自下而上的自動搜表、主動上報告警信息觸發系統自動裝接流程，通過查看集抄電表參數設置可以知道系統搜到多少表計、表計的信息及采集器信息
⑤主站集中器抄表通道要設置成載波，不能設置成GPRS，否則系統自動裝接流程不會觸發
⑥通過讀取1類數據F11可以查看集中器自動搜到表計數量、抄收成功表計數量等信息
⑦現場II型采集器下接電表485接線錯誤會影響集中器的自動搜表成功數量
3、采集器抄表不正常
①檢查采集器與表計連接485線A、B線有無接反
②檢查采集器與表計連接485線A、B線是否接觸可靠
③運行：紅色LED指示，閃爍時表示采集器正在運行，常滅表示未上電。
④狀態：收到載波命令，綠燈短閃，回復載波命令，綠燈長閃；抄表發送時，紅燈短閃，電表回復時，紅燈長閃。搜表狀態時，發送命令時，紅燈短閃，電表回復時，紅燈長閃。
4、載波通道調試
①關閉集中器，在集中器側接鼎信抄控器，然后通過掌機的232線接北京振中掌機
②用掌機發送要抄收的電表的抄讀命令，看是否能正確抄收
③如能正確返回說明載波通道到采集器、485到表鏈路正常，否則鏈路不正常
④要先檢查采集器485抄表是否正常，參見采集器不正常
⑤再檢查鏈路載波信號接收強弱，通過更換采集器驗證