國網單相費控智能電能表現場常見故障及處理方法
1、下電后按翻頁鍵液晶屏無顯示
上電查看液晶屏上是否有欠壓指示符號顯示，進一步確定表計電池是否有電。
處理方法：1、當顯示屏提示電池欠壓，須更換表計返廠維修；2、 如表計是電池可更換表型，可打開表計下銘牌翻蓋更換電池。
如果沒有欠壓符號顯示確定翻頁按鍵是否靈活。
處理方法：如按翻頁鍵不靈活的須更換表計返廠維修。
2、紅外通訊不成功
確認紅外通訊時，選用手持終端的通訊速率是否與表計出廠設置的通訊速率一致，一般出廠默認為1200bps。
處理方法：1、對于紅外不通訊須更換表計返廠維修;2、確認通訊地址輸入是否正確，在進行寫數據時不支持縮位功能，須輸入全部通信地址;
3、RS485通訊不成功
確認抄表裝置選用的通訊速率是否與表計出廠設置的通訊速率一致，一般出廠默認為9600bps。
處理方法：檢查通訊工具通訊速率是不是9600bps，如正確仍通訊不成功須更換表計返廠維修。
確認RS485正負接線是否接反。
處理方法：對于采用有極性RS485的表計，正負線接反的表計需重新接RS485線。
4、電表不計量、脈沖指示燈不閃爍
檢查表計是否處于拉閘狀態，觀察拉閘指示燈是否點亮。
處理方法：如表計提示拉閘，須主站遠程發送合閘命令，并確認表計拉閘指示燈熄滅。如仍不能合閘的須更換表計返廠維修。
通過翻頁查看液晶顯示的表計內部實時電壓、電流、等數據是否正常。
處理方法：如不正常首先檢查供電線路電壓是否正常，如正常須更換表計返廠維修。
5、載波、HPLC不通訊
觀察模塊本地“接收”、“發送”指示燈是否交替閃爍，正常情況當通訊時模塊本地“接收”、“發送”指示燈會交替閃爍，表示模塊與表計已經正常通訊。
處理方法：如模塊本地通訊指示燈不亮，需要檢查模塊插針是否插入表計插槽中，檢查模塊插針與表計插座有無插錯位現象。
檢查通信模塊是否與集中抄表設備的抄表模塊匹配。
處理方法：檢查模塊標識上的中心頻率、調制方式等主要參數是否與集中抄表設備的模塊參數一致。
6、電流反向
觀察液晶顯示屏是否有電流反向指示符號。
處理方法：檢查用戶端進線出線是否正常接線，表計正確的接線方式為1、3進線，2、4出線。
接線正常仍有電流反向指示。
處理方法：如用戶家中無發電設備，則需要聯系服務人員進行現場檢修或返廠維修。
國網三相費控智能電能表現場常見故障及處理方法
1、下電后按翻頁鍵液晶屏無顯示
上電查看液晶屏上是否有欠壓指示符號顯示，進一步確定內置電池是否有電。
處理方法：1、當顯示屏提示時鐘電池欠壓，須更換表計返廠維修；2、 如表計顯示停抄電池欠壓，可打開表計下銘牌翻蓋更換電池。
如果沒有欠壓符號顯示確定翻頁按鍵是否靈活。
處理方法：如按翻頁鍵不靈活的須更換表計返廠維修。
2、紅外通訊不成功
確認紅外通訊時，選用手持終端的通訊速率是否與表計出廠設置的通訊速率一致，一般出廠默認為1200bps。
處理方法：1、對于紅外不通訊須更換表計返廠維修;2、確認通訊地址輸入是否正確，在進行寫數據時不支持縮位功能，須輸入全部通信地址;
3、RS485通訊不成功
確認抄表裝置選用的通訊速率是否與表計出廠設置的通訊速率一致，一般出廠默認為9600bps。
處理方法：檢查通訊工具通訊速率是不是9600bps，如正確仍通訊不成功須更換表計返廠維修。
確認RS485正負接線是否接反。
處理方法：對于采用有極性RS485的表計，正負線接反的表計需重新接RS485線。
4、電表不計量、脈沖指示燈不閃爍
檢查表計是否處于拉閘狀態，觀察拉閘指示燈是否點亮。
處理方法：如表計提示拉閘，須主站遠程發送合閘命令，并確認表計拉閘指示燈熄滅。如仍不能合閘的須更換表計返廠維修。
通過翻頁查看液晶顯示的表計內部實時電壓、電流、等數據是否正常。
處理方法：如不正常首先檢查供電線路電壓是否正常，如正常須更換表計返廠維修。
5、載波、HPLC不通訊
觀察模塊本地“接收”、“發送”指示燈是否交替閃爍，正常情況當通訊時模塊本地“接收”、“發送”指示燈會交替閃爍，表示模塊與表計已經正常通訊。
處理方法：如模塊本地通訊指示燈不亮，需要檢查模塊插針是否插入表計插槽中，檢查模塊插針與表計插座有無插錯位現象。
檢查通信模塊是否與集中抄表設備的抄表模塊匹配。
處理方法：檢查模塊標識上的中心頻率、調制方式等主要參數是否與集中抄表設備的模塊參數一致。
6、電流反向、逆向序
觀察液晶顯示屏是否有電流反向或逆向序指示符號。
處理方法：檢查用戶端各相電流電壓線是否正常接線，如電流線接反會有電流反向指示，如電壓線相序錯接會有逆向序指示。
接線正常任然有電流反向或逆向序指示。
處理方法：該情況需要聯系服務人員進行現場檢修或返廠維修。
I型集中器常見故障維護
1、4G連接不上
①檢查天線連接是否正常，是否已經從金屬屏蔽箱體內引出；
②檢查SIM卡安裝是否正常，是否存在欠費停機或損壞；
③檢查液晶場強顯示是否大于2格，信號弱的地方連接困難；
④檢查參數設置是否正確，參見人機交互中參數設置與查看中關于通信通道設置；
⑤檢查模塊安裝是否正常，正常電源燈亮狀態燈閃顯；
⑥4G連接過程中，液晶提示欄有如下提示：
● 通道類型->4G
● 正在撥號…
● 信號強度->19 (信號強度4G連接一般要求大于15以上，過低連接困難；信號強度99，表明網絡沒有搜索到或SIM卡接觸不良、天線接觸不良)
● Attach (成功：表明網絡附著成功；失敗：表明網絡附著失敗，可能SIM卡欠費)
● 正在協商LCP
● 正在身份認證
● OK 鏈路建立(表明專網鏈路連接成功，獲得專網IP地址)
● 正在 connect… (connect 成功 表明SOCKET建立，連接主站端口成功； connect 失敗 主站服務未啟動或主站參數設置有錯誤)
● 正在注冊 (注冊成功 表明與主站注冊通訊正常；注冊失敗 表明與主站注冊失敗，可能終端邏輯地址設置不對)
2、集中器載波抄表不正常
①首先檢查載波模塊安裝是否可靠，正確安裝載波模塊電源燈應常亮;
②集中器重啟，會對載波模塊進行初始化并在液晶最下一行提示采用的載波模塊型號，提示鼎信模塊是正確的，表示集中器與左模塊通信正常;
③集中器抄表時，液晶最下一行會提示正在進行載波通道抄表，載波模塊A、B、C燈會亮一下，哪個燈亮說明通過對應相進行載波數據抄收;
④浙江采用自下而上的自動搜表、主動上報告警信息觸發系統自動裝接流程，通過查看集抄電表參數設置可以知道系統搜到多少表計、表計的信息及采集器信息；
⑤主站集中器抄表通道要設置成載波，不能設置成4G，否則系統自動裝接流程不會觸發;
⑥通過讀取1類數據F11可以查看集中器自動搜到表計數量、抄收成功表計數量等信息;
⑦現場II型采集器下接電表485接線錯誤會影響集中器的自動搜表成功數量。
3、集中器主站配置常見問題
①上報任務是否設置；
②采集方案是否設置；
③表計測量點參數是否設置正確，注意配置序號、通信地址、通信波特率、通訊協議（97協議、645協議、698協議）、端口號等參數。
II型集中器常見故障維護
1、4G連接不上
①檢查天線連接是否正常，是否已經從金屬屏蔽箱體內引出；
②檢查SIM卡安裝是否正常，是否存在欠費停機或損壞；
③檢查抄收信號強度是否大于15以上，信號弱的地方連接困難；
④檢查參數設置是否正確，參見人機交互中參數設置與查看中關于通信通道設置；
⑤檢查模塊安裝是否正常，正常電源燈亮狀態燈閃顯。
2、集中器現場抄表常見問題
①RS485線短路（測量485接口電壓是否正常）；
②RS485線正負極性有無接反；
③表計時鐘是否正確；
④表計是否正常，是否有日凍結數據（需要在表端抄收檢查）。
3、集中器主站配置常見問題
①上報任務是否設置；
②采集方案是否設置；
③表計測量點參數是否設置正確，注意配置序號、通信地址、通信波特率、通訊協議（97協議、645協議、698協議）、端口號等參數。